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Curenerga Comercializador sobre ltimo Medio, S.A.U. se compromete a contestar toda reclamacin en el plazo ms breve probable, que no ser superior a un mes desde la fecha sobre recepcin de la misma en nuestro nucleo sobre atencin sobre reclamaciones. Esta contestacin posee por objeto documentar al usuario de estas acciones que se han tomado o se van a hacer para solucionar la incidencia objeto de la reclamacin. La contestacin nunca implica obligatoriamente la solucin de la incidencia, porque en demasiadas ocasiones puede requerir acciones en las que el tiempo supere el fijado para la contestacin.

Adems estamos adheridos al modo arbitral, podrs ver toda la informacin aqu.

De contrataciones online est disponible la tarima europea RLL

Derecho sobre desistimiento

Como consumidor desplazandolo hacia el pelo cliente tiene derecho a desistir del presente convenio en un plazo de 14 das naturales falto urgencia sobre justificacin. El plazo de desistimiento expirar a los 14 das naturales del da de la celebracin del convenio.

En caso sobre que desista de el compromiso, el provision nunca ser interrumpido sino que se proceder a restablecer el convenio que tuviese suscrito con su previo comercializador en este aspecto de provision, siempre que tu fuese el titular sobre mencionado convenio. En caso de que usted no fuese el titular de el precedente pacto el suministro ser atendido por la comercializadora sobre relato correspondiente.

En caso de que el suministro seria activado anteriormente de que tu exista ejercitado del derecho de desistimiento, si as lo hubiese consentido en el pacto, le ser facturado el costo sobre la energa efectivamente consumida hasta que se produzca el intercambio al comercializador que corresponda, desprovisto que esto suponga ningn coste extra ni penalizacin de tu.

En el caso de que se hayan producido actuaciones sobre sector derivadas de el Contrato (elevada sobre suministro, modificacin sobre potencia, etc.) los importes que sean aplicados por la empresa distribuidora le sern facturado contiguo con la energa consumida, en si caso.

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